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    千億租房市場的潛力 終于在這里釋放

    2022-11-16 15:08:12|來源:樂居買房
    摘要| 天貓好房線上經營模式及對租房的投入幫到了很多中小經紀,讓他們通過做租房單在艱難的市場環境中活下來。

    兩大利好 樓市再現曙光

    立冬剛過,中國卻迎來一陣暖風。

    首先是國家衛健委發布了新冠防控20條優化措施。

    新措施對隔離轉運、核酸檢測、人員流動、醫療服務、疫苗接種、滯留人員疏散等多方面進行研究論證,提出可行建議。

    于是有人說:

    想不到雙十一最大的禮包,來自于衛健委。

    大家期待的,不止是防疫措施的優化,而是正常生活的逐步回歸。

    幾乎在同一時間,樓市也傳來一則重磅消息。

    11月11日,市場傳出央行和銀保監會聯合發布254號文《關于做好當前金融支持房地產市場平穩健康發展工作的通知》。

    樓市,終于有希望熬過漫長冬夜了。

    這份《通知》包含16項具體措施,聯合房企、個人和金融機構共渡難關。

    政策支持力度之大,前所未有。

    例如措施中提到的國有、民營房企一視同仁。

    國企央企融資成本低、融資方便,主要是銀行等金融機構看中它們的信用背書,這次央行開始力挺民企。

    央行還鼓勵采取多種方式紓困房企。

    開發性政策性銀行提供“保交樓”專項借款,鼓勵金融機構尤其是項目按揭貸主融資商業銀行提供配套保交樓支持。

    16條措施的核心,是幫助房企、機構、個人平穩渡過艱難時期。

    樓市政策大禮包落地,整個行業正朝著真正的房住不炒、租購并舉靠攏。

    疫情防控和樓市兩個重要領域都收到了雙11大禮包,反觀正牌的電商雙11,卻選擇了一種全新的方式,交出自己的答卷。

    11月12日零點,天貓第十四個雙11落下帷幕。

    2022年天貓雙11是有史以來參與商家最多的一年,29萬品牌和數百萬中小商家、主播聯合發起一場狂歡,合計2100萬商品參與其中。

    然而一個更有趣的現象是:

    天貓官方表示不再公布具體交易數據,整體和去年持平

    無論是參與者、消費者還是監管機構,都感受了雙11最大的變化:

    從注重快速擴張到切換為高質量增長

    交易數據已經不再是成王敗寇的唯一標準,雙11聚焦價值觀,努力提升服務質量,關注中小賣家,維護消費者體驗,傳遞消費背后的故事。

    消費是如此,房地產也是如此。

    住房租賃的大時代

    中國城鎮化進度過半,存量時代只有租售并重,才能把握住新常態下的市場趨勢。

    《2021中國城市租住生活藍皮書》的調查統計,預計到2030年,我國租房人口將達到2.6億,住房租賃市場規模近10萬億元。

    樓市未來十年,不僅是優質房企脫穎而出的十年,還將會是住房租賃的黃金年代。

    作為中國最大的互聯網電商平臺,阿里一直在思考,如何將這套數字化交易體系,應用到中國最大的大宗交易商品,房地產領域上去。

    其實從2010年開始,天貓好房首席執行官周忻,就有了在天貓上賣房的夢想,于是有了后來阿里和易居的合作。

    過去三十多年,樓市市場化大行其道,造成了單一賣方市場格局,無論買家還是租客幾乎沒有話語權和議價能力,線上交易鏈路閉環很難形成。

    買房是一種低頻、高價格、鏈路很長的高難度決策交易。

    天貓好房的愿景,是在淘寶生態里打造一個千億級、交易鏈路完整的閉環,租賃住房相對高頻、交易金額相對低,最適合天貓好房切入。

    然而想要建成這個租房交易平臺,讓用戶租到好生活,享受到好服務,前方仍舊困難重重。

    于是CEO周忻提出了三個有針對性的措施:

    堅持用戶第一

    扭轉自身思維

    貫徹長期主義

    2022年7月26日,天貓好房上線了國內首個數字化店鋪聚合式租房交易平臺,率先實現了租房交易的全鏈路閉環。

    閉環交易的第一步,首先是幫助數量眾多的租房店鋪,精準聚集有租房需求的用戶。

    傳統的租房中介模式單一,全靠人力尋找和維系客戶。

    中介小哥會把周邊十幾個小區的樓盤情況摸的一清二楚,從門口保安大爺到居委會主任,無人不知無人不曉。

    就這樣憑著口碑一點點積累客戶,直到形成正向循環。

    租房成了大部分經紀人眼中的一次性交易,能夠在搬家時,想起自己曾經經紀人的租客,幾乎為零。

    長期以往,租房平臺、經紀人和租客之間,都只是一錘子買賣。

    天貓好房通過對淘寶九億用戶的消費數據拆解,發現淘寶生態里,已經聚集了1.6億租房人群。

    他們的特點是年輕、價格敏感,關注服務和保障,一年至少換租兩次,追求品質生活,對新興事物接受度高。

    既然找到了精準客戶群,如何堅持用戶第一呢?

    天貓好房為此建立了“喵屋匯”會員體系,整合衣食住行權益,為每一位租戶提供專屬增值服務。

    試問一個租客在一家很小規模的長租公寓App上簽約交易,和在淘寶上簽約,同時享有“喵屋匯”的超值大禮包,哪一個更值得信賴?

    很明顯是后者。

    租客張先生表示,喵屋匯會員權益可以說是吃喝玩樂一步到位,一些共享單車、視頻類App的會員權益,日常生活中都能用到,還有紅包和雙十一100元購物券,對租客來說都是實打實的福利。

    截至11月11日,天貓好房“喵屋匯”會員數突破1515萬。

    租客是整個交易中最重要的一環,但擁有淘寶系基因的天貓好房,從來沒有忘記那句話:

    讓天下沒有難做的生意

    這就要求天貓好房扭轉思維,服務好交易鏈路中的每一個參與者,尤其是大量的入駐平臺的租房商戶。

    傳統的租賃經紀公司,無法支撐長期的投入和節日營銷,這些在天貓好房平臺上,都變成了基礎操作。

    在剛剛結束的雙11活動中,商戶通過直播介紹房源、導購咨詢、發放福利,累計直播場次3950場,累計觀看人數214萬,帶來曝光的同時大幅提升成交概率。

    這次活動為商戶創造超過83萬次商機,平臺與商戶聯合為用戶的安心置業、美好生活服務。

    一名經紀人說,以前陪客戶線下看房,一上午最多看三四套,現在短視頻盛行,現在天貓好房上有房源介紹視頻,居然體驗到了“人在家中坐,單從天上來”的還是,有客戶看了探房視頻直接來簽約了。

    11月11日天貓好房的階段戰報顯示,租房交易訂單超過45000單,GMV達到4.53億元。這份在房產行業而言首次披露的在線經營GMV,映射出天貓好房平臺為行業貢獻的價值。

    天貓好房也在嘗試回答一個困擾行業的問題:

    到底什么是房地產數字化?

    很多由房企主導的數字化,只是表面上把數據、文件、流程搬到了線上,存在了電腦里,核心競爭力大部分還在線下,或者是單純通過流量、渠道多賣了三套房。

    天貓好房則是努力構建一個買房、租房的生態。

    對于開發商和中介商戶來說,有了天貓好房,房地產交易主體能降低渠道鋪設和交易數字化建設的成本。

    對于買方或租方來說,平臺從用戶需求出發,數字化帶來便捷和保障,他們能獲得更好的生活。

    安加公寓的負責人表示,公司非常重視天貓好房過來的留資,每個月咨詢的人有100多條,最終可以成交20多單,轉化率很高,公司都是在30秒內相應的。

    高回報率帶來了平臺與商戶間的信任、支持,最終形成了更好的默契。

    天貓好房將每一個環節進行數字化升級,并且及時反饋和迭代,是一個目標清晰的長期主義者。

    未來天貓好房會在數字化交易服務上持續發力,以開放的心態為房產各類商戶賦能開店、經營及交易能力,用行動讓房產交易更簡單。

    樓市下半場 經營為王

    未來十年,房子的金融屬性和教育附加值會被削弱,回歸居住和消費的基本屬性。

    官方并不否認房產的保值特點,持有住房,是增加財產性收入的重要渠道。

    但更重要的是,隨著樓市下半場的推進,房產金融屬性必定會向經營屬性轉化。

    放大經營屬性的特點,不但能夠緩解大城市的住房矛盾,讓租客過上更好的生活,還可以創造更多的社會價值。

    2022是樓市結構分化的關鍵年份,能夠趕上這一波紅利的,必須是專業化運營的平臺。

    樓市下半場,無論房企、中介還是平臺,都不約而同地回歸精細化運營。

    抓住忠誠度最高的用戶,深耕自己最擅長的領域,重視每一次交易。

    相信從租房切入的天貓好房,也將在新房、二手房數字化服務及交易閉環上積極投入。

    樓市下半場的經營紅利,未來還將不斷釋放。

    越來越多參與者,會從中挖掘到屬于自己的商機。(完)

    (來源:葉檀財經)

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